一、严格遵守我馆劳动纪律，规章制度。

　　二、仪容仪表：工作时间统一着装井佩戴工作牌，穿戴整洁大方、朴实，发型端正精神，仪表端庄、自然，举止文明，精神饱满。

　　三、讲解员岗位职责

　　1、坚守工作岗位，不得擅自脱岗，严格遵守各项规章制度，服从管理;

　　2、担负基本陈列及各类临时展览的讲解工作，敬岗爱业，负责展厅日常维护工作，保持馆内整洁卫生，基本设施正常使用和运行;

　　3、加强自身道德修养，虚心好学，努力钻研业务，接待观众热情耐心，展览讲解内容准确，观点鲜明，史物结合，表述生动;

　　4、虚心听取观众意见，善于向观众学习，努力改善讲解接待工作，认真解答观众提问;

　　5、善于维持馆内秩序，游客较多时要及时疏通，分流客人，保证讲解工作有序进行。

　　四、讲解员行为规范

　　1、使用普通话接待观众，说话得体，语言亲切，坚持使用文明礼貌用语，不说脏话;

　　2、接待观众耐心周到，实行微笑服务，对有残疾智障的观众主动帮助，给予特别关照;

　　3、听取观众批评意见时，态度诚恳，虚心接受。